ご契約・更新・お支払に関する質問
WikiPlus のサービス申込みは、どうすればよいですか？
- WikiPlusのサービスプランには、「WikiPlus 販売パートナー」から提供されるサービスプランと、WEBサイトから「オンライン」でお申し込みいただけるサービスプランの2種類があります。
- BASIC、Pro、Enterprise の各プランをご希望の方は、WikiPlus 販売パートナー にお問い合わせ下さい。
ジャストプレイヤーにご相談いただければ、お客様がイメージするWEBサイト作成にふさわしい、販売パートナーをご紹介いたします。
- お知り合いのWEB制作会社様やWEBデザイナー様に、WiKiPlusでのサイト作成をご依頼されたい方もご相談下さい。
- WikiPlus は、WEB制作の知識がある方には多少の設定方法をと特徴を覚えていただくだけでWEBサイトを作成できるシステムです。ジャストプレイヤーから、WEB制作会社様にご連絡を差し上げます。
» お問い合わせ、ご相談は こちらから
- Standard、Advanced の各プランは、WikiPlus WEBサイトからオンラインでサービスをお申し込みいただけます。
» オンラインお申し込みは こちら
申込み後、サービス開始までの期間はどれぐらいですか？
- WikiPlus は、サービスご利用のお申込みから、3営業日以内にサーバ設定が完了いたします。サーバ設定の完了後、すぐにWEBサイトを制作を始めることができます。
- WEBサイトをインターネット上に公開できるまでの期間は、ドメインの登録状況によって期間が変動します。
- お手持ちのドメインをご利用になる場合
- WikiPlus のサーバ設定時に、DNSに設定する情報をご案内しますので、お客様にて設定を行ってください。
- WEBサイトのインターネットへの公開は、DNS設定後になります。
- 新規でドメインを取得する場合
- ドメイン種類によりますが、インターネット上に公開できるまでの期間は、通常お申込日から 5日〜2週間程度のお時間をいただきます。
- サーバ設定は3営業日以内に完了しますので、ドメインが取得できる前に、WEBサイトの制作を始めたい方は、ホストファイルを設定することでアクセスできるようになります。
サービスの利用料金はいくらですか？
- BASIC、Pro、Enterprise の各プランのご利用料金は、オープンプライスです。お取扱いの販売パートナーにお問合せ下さい。
- オンライン販売でご提供するサービスプランのご利用料金は以下のとおりです。
- Standardプラン
- 初期費用：\ 7,800、月額料金：\ 7,800
- Advancedプラン
- 初期費用：\12,800、月額料金：\12,800
- 各種オプションサービス
- サービス一覧、ご利用料金をご参照下さい。
» サービスプラン、オプションサービスのご利用料金は こちら
バージョンアップは有料ですか？
- 無料です。
- WikiPlusのバージョンアップは、サーバ側で行ないます。
利用料金の支払い方法を教えて下さい。
- WikiPlusのご利用料金は月払いです。お支払い方法は次のとおりです。
| 銀行振込 | 請求書を発行いたします。毎月末までに当月分のご利用料金を 指定口座にお振込み下さい。 |
| 口座振替 | 毎月27日に、当月分のご利用料金をお客様の口座から引落しいたします。 |
- 初期設定費、デザインセレクタ、ドメインのご利用料金は、初回お支払い時に併せてご請求いたします。
- お取扱いの販売パートナーによって、上記の方法と若干異なる場合があります。詳しくは、お取扱いの販売パートナーにお問合せ下さい。
利用料金の年間一括払いは可能ですか？
- 申し訳ありませんが、ご利用料金の年間一括払いは、承っておりません。ご利用料金のお支払いは、月払いでお願いします。
- 官公庁やそれに準じる機関などで、年払いなどが必要な場合には、ご相談下さい。
契約中の基本サービスプランの変更は、どうすればよいですか？
- サービスプランを変更する場合には、収容するサーバの移転が必要になります。移転にはデータ移行費用が発生します。
- 詳しくは、下記までお問合せ下さい。
- BASIC、Pro、Enterprise の各プラン
- お取扱の販売パートナーにお問い合わせ下さい。
- Standard、Advanced の各プラン
- WEBサイトのお問い合わせフォームまたは、メールにてジャストプレイヤーまでお問い合わせください。
契約期間や最低利用期間はどのようになっていますか？
- WikiPlusの契約期間は、1年間です。
- 最低利用期間の設定はありませんが、契約期間の中途で解約される場合には、手数料として3か月分のご利用料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。
契約の更新はどうすればよいですか？
- ご契約は自動的に更新されますので、改めてのお手続きは必要ありません。
解約はできますか？
- 契約期間の中途でも、解約を申込みいただくことができます。
- 解約時には、手数料として3か月分のご利用料金をいただきます。
ご了承ください。
- 契約期間が終了する1ヶ月前までにお申し出がない場合、契約は自動で更新されます。契約更新をされない場合には、終了の1ヶ月前までにお申し出ください。
